Conditions D’UTILISATION
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Dernière mise à jour : 2024.05.21
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Nous pouvons réviser et mettre à jour les présentes Conditions d'utilisation de temps à autre, à notre seule discrétion. Toutes les modifications entrent en vigueur dès leur publication et s'appliquent par la suite à tous les accès et à toutes les utilisations de l'application et du Site Web. Cependant, toute modification des dispositions relatives à la résolution des litiges énoncées dans la section « Droit applicable et juridiction » ne s'appliquera pas aux litiges pour lesquels les parties ont reçu une notification effective au plus tard à la date à laquelle la modification est publiée sur l'Application et le Site Web. En continuant à utiliser l'Application et le Site Web après la publication des Conditions d'utilisation révisées, vous reconnaissez et acceptez les modifications. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute modification, car elle vous engage.
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6. Octroi de licence.
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7. Restrictions de licence.
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8. Accès à l'Application et au Site Web et à la sécurité du compte.
Pour accéder et utiliser l'Application et le Site Web, il peut vous être demandé de fournir certains détails relatifs à l'enregistrement ou d'autres informations. Vous n'êtes pas autorisé à vous inscrire au nom d'une autre personne. L'utilisation de l'Application et du Site Web est subordonnée à l'exactitude, à l'actualité et à l'exhaustivité de toutes les informations que vous fournissez sur l'Application et le Site Web. Vous reconnaissez que toutes les informations que vous fournissez pour vous inscrire à cette Application ou autrement, y compris, mais sans s'y limiter, par l'utilisation de toute fonction interactive sur l'Application et le Site Web, sont régies par notre politique de confidentialité, et vous consentez à toute action que nous entreprenons à l'égard de vos informations conformément à notre Politique de confidentialité. Si vous choisissez ou que l'on vous fournit un nom d'utilisateur, un mot de passe ou tout autre élément d'information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations de manière confidentielle et ne pas les divulguer à d'autres personnes ou entités. Vous reconnaissez également que votre compte vous est personnel et acceptez de ne pas permettre à toute autre personne d'accéder à cette Application et ce Site Web ou à toute partie de ceux-ci en utilisant votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information de sécurité. Vous acceptez de nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou de toute utilisation de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe, ou de toute autre violation de sécurité. Nous avons le droit de désactiver tout nom d'utilisateur, mot de passe ou autre identifiant, qu'il soit choisi par vous ou fourni par nous, à tout moment et à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, y compris si, selon nous, vous avez violé l'une des dispositions des présentes conditions d'utilisation. Il vous incombe également de prendre toutes les dispositions nécessaires pour avoir accès à l'Application. et au Site Web.
9. Restriction d'âge.
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10. Restrictions géographiques.
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11. Restrictions d'utilisation.
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12. Restrictions en matière de publication et de conduite.
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15. Contrefaçon intelligente.
Si vous estimez que des Contributions de l'utilisateur violent vos droits d’auteur, veuillez consulter notre Politique de droits d'auteur, qui est incorporée dans le présent document par référence, pour savoir comment nous envoyer un avis de violation des droits d'auteur. La politique de l'entreprise consiste à fermer les Comptes d'utilisateurs des contrefacteurs récidivistes.
16. Transactions avec les Vendeurs.
La Société et des parties autres que la Société (chacune étant un « Vendeur » et collectivement des « Vendeurs ») vendent des produits par l'intermédiaire de l'Application et/ou du Site Web (« Marketplace Service »). Si vous effectuez un achat à l'aide de l'Application et/ou du Site Web et des services de Marketplace, vous convenez que le contrat de vente proprement dit est directement conclu entre vous et le Vendeur et :
- Vous convenez que votre commande constitue une offre d'achat, en vertu des présentes Conditions d'utilisation, de tous les produits et services énumérés dans votre commande. Toutes les commandes doivent être acceptées par le Vendeur, faute de quoi le Vendeur ne sera pas tenu de vous vendre les produits ou services. Le Vendeur peut décider de ne pas accepter des commandes à sa seule discrétion, même après que le Vendeur vous ait envoyé un courriel de confirmation avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous avez commandés.
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17. Acceptation et annulation d'une commande.
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20. Retours et remboursements.
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21. Compatibilité.
Vous reconnaissez avoir vérifié la compatibilité des produits que vous achetez avec les autres équipements présents dans votre domicile (par exemple, en vous assurant que votre système de chauffage, de ventilation et de climatisation est compatible avec le Thermostat Levoit Aura™). Vous êtes seul responsable de la détermination de la compatibilité des produits avec les autres équipements de votre domicile, et vous acceptez que le manque de compatibilité ne constitue pas une réclamation valable au titre de la garantie fournie avec vos produits et ne constitue pas une base permettant d'obtenir un remboursement après la politique de remboursement de 30 jours décrite ci-dessous.
22. Pré-commandes.
Les produits disponibles en pré-commande ne sont pas proposés à la vente par Vesync. Le fait de passer une pré-commande ne crée pas de contrat de vente. En passant une pré-commande pour un produit qui n'est pas encore disponible à la vente, vous faites une offre et un pré-paiement à Vesync pour l'achat du produit soumis à ces conditions. Vous pouvez annuler votre offre d'achat du produit à tout moment avant l'expédition et Vesync vous rembourse le prix d'achat sans aucun intérêt. Lorsque le produit est mis en vente, Vesync peut, à sa seule discrétion, accepter votre offre d'achat des produits soumis aux présentes conditions. Vesync peut obtenir une autorisation supplémentaire de la part de la société émettrice de votre carte de paiement afin de confirmer que les fonds nécessaires à l'achat des produits sollicités sont disponibles. Vesync se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit, à tout moment avant l'expédition, y compris après qu'une commande a été soumise, que celle-ci ait été confirmée ou non. Nous pouvons tenter de vous contacter si tout ou partie de votre commande est annulée, ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour compléter et accepter votre commande. Pour les abonnements à renouvellement automatique, veuillez consulter l'Accord d'abonnement à renouvellement automatique.
23. Installation.
Vesync n'est pas responsable des blessures ou dommages causés par une installation personnelle. Si vous choisissez de confier l'installation d'un produit à un installateur tiers, Vesync n'est pas responsable de la conduite ou de la responsabilité associée à l'installation par des installateurs tiers. Des lois peuvent être en vigueur dans la juridiction où vous installez un produit particulier, concernant l'endroit et la manière d'installer ce produit.
24. Politique de garantie.
La disponibilité de produits ou de services par l'intermédiaire de notre Application et/ou du Site Web n'indique pas une affiliation ou une approbation d'un produit, d'un service ou d'un fabricant. Les produits proposés sur l'Application et/ou le Site Web sont couverts par la Politique de Garantie Limitée correspondante.
25. Biens non destinés à la revente ou à l'exportation.
Vous déclarez et garantissez que vous achetez des produits ou des services à partir de l'Application et/ou du Site Web exclusivement pour votre usage personnel ou domestique, et non pour la revente ou l'exportation. Vous ne pouvez revendre aucun de ces produits, que ce soit en gros, sur des places de marché en ligne, à des comptes B2B, à des grossistes, à des transitaires ou à des expéditeurs, ou de quelque autre manière que ce soit. Vous ne pouvez pas commercialiser, revendre, distribuer ou utiliser les produits ou les services autrement que de la manière expressément autorisée dans le présent Accord. De plus, vous déclarez et garantissez que tous les achats sont destinés à être livrés à l'intérieur des États-Unis.
26. Matériels de tiers.
L’Application et/ou le Site Web affichent, incluent et mettent à disposition du contenu provenant des Vendeurs et d'autres tiers (notamment des données, des informations, des applications et autres produits, services et/ou matériels) ou fournissent des liens vers des sites Web ou des services de tiers, y compris par le biais de publicités de tiers (« Matériels de tiers »). VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE LA SOCIÉTÉ N'EST PAS RESPONSABLE DES MATÉRIELS DE TIERS, NOTAMMENT DE LEUR EXACTITUDE, DE LEUR EXHAUSTIVITÉ, DE LEUR ACTUALITÉ, DE LEUR VALIDITÉ, DE LEUR RESPECT DES DROITS D'AUTEUR, DE LEUR LÉGALITÉ, DE LEUR DÉCENCE, DE LEUR QUALITÉ OU DE TOUT AUTRE ASPECT LIÉ À CES MATÉRIELS. LA SOCIÉTÉ N'ASSUME PAS ET NE SAURAIT ÊTRE TENUE POUR RESPONSABLE VIS-A-VIS DE VOUS OU DE TOUTE AUTRE PERSONNE OU ENTITÉ POUR TOUT MATÉRIEL PROVENANT DE TIERS. VOUS ACCÉDEZ ET UTILISEZ LES MATÉRIELS DE TIERS ENTIÈREMENT À VOS SEULS RISQUES ET SOUS RÉSERVE DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE CES TIERS.
- Produits de tiers. Les Produits promus par Vesync (« Produits promus par Vesync » désignent tout produit ou application permettant d'accéder à l'Application, tels que les appareils intelligents de Vesync) et les Produits auxiliaires (« Produit auxiliaire » désigne tout produit avec lequel vous pouvez interagir ou que vous pouvez faire fonctionner à l'aide d'un Produit promu par Vesync, y compris les appareils domestiques intelligents de Vesync tels que les purificateurs d'air, les humidificateurs et les friteuses à air) incluent des produits de tiers qui ne sont ni fabriqués, ni développés par Vesync. Vesync peut automatiquement procéder à la mise à jour du micrologiciel de certains produits auxiliaires pour le compte du fabricant concerné. Vesync n'est pas responsable de ces produits tiers ou des microprogrammes fournis par les fabricants.
- Services de tiers. Si vous utilisez un service de tiers (« Service de tiers » désigne tout service ou application fourni par un tiers, que nous mettons à votre disposition pour une utilisation sur ou via l'Application et/ou le Site Web), nous pouvons échanger des informations connexes avec ce service, telles que des informations relatives à vos Produits auxiliaires, ou le contenu de vos demandes. Votre utilisation d'un Service de Tiers est soumise au présent Accord et à toutes les conditions de tiers applicables à ce Service de Tiers. Certaines de ces conditions relatives aux tiers peuvent être consultées dans la rubrique « Mentions légales » de l'Application et/ou du Site Web, ou peuvent faire l'objet d'un lien à partir de l'Application et/ou du Site Web, et peuvent être ponctuellement mises à jour. Si vous n'acceptez pas les conditions applicables à un Service de Tiers, n'utilisez pas ce Service de Tiers. Les éditeurs de Services de tiers peuvent modifier ou interrompre la fonctionnalité ou les caractéristiques de leur Service de tiers. Lorsque vous utilisez un Service de Tiers, vous êtes responsable de toutes les informations que vous fournissez à celui-ci. Vesync ne peut être tenu pour responsable des Services de Tiers.
27. Mises à jour.
La Société peut, de temps à autre et à sa seule discrétion, développer et fournir des mises à jour de l'Application et/ou du Site Web pouvant inclure des mises à niveau, des corrections de bogues, des correctifs, d'autres corrections d'erreurs et/ou de nouvelles fonctionnalités (collectivement, y compris la documentation y afférente, les « Mises à jour »). Les mises à jour peuvent également modifier ou supprimer entièrement certaines caractéristiques et fonctionnalités. Vous reconnaissez que la Société n'a aucune obligation de fournir des mises à jour ou de continuer à fournir ou à activer des caractéristiques ou des fonctionnalités particulières. En fonction des paramètres de votre Appareil, lorsque celui-ci est connecté à Internet, l'une ou l'autre des options suivantes s'applique :
- l’Application et/ou le Site Web télécharge et installe automatiquement toutes les mises à jour disponibles ; ou
- vous pouvez recevoir un avis ou être invité à télécharger et à installer les Mises à jour disponibles.
Vous devez télécharger et installer rapidement toutes les Mises à jour, et vous reconnaissez et acceptez que l'Application et/ou le Site Web ou des parties de ceux-ci peuvent ne pas fonctionner correctement si vous ne le faites pas. Au cours de ces Mises à jour l’Application et/ou le Site Web et/ou vos appareils connectés ou certaines de leurs fonctionnalités peuvent s’en trouver temporairement indisponibles. Vous acceptez également que toutes les Mises à jour sont considérées comme faisant partie de l’Application et/ou du Site Web et sont soumises à toutes les conditions du présent Accord.
28. Durée et résiliation.
- La durée de l'Accord débute lorsque vous téléchargez l'Application et/ou visitez le Site Web et demeure en vigueur jusqu'à ce que vous ou la Société y mettiez fin conformément aux dispositions de la présente rubrique.
- Vous pouvez résilier le présent Accord en supprimant le compte de l'Application et/ou du Site Web et toutes les copies de celui-ci de votre Appareil.
- La Société peut résilier le présent Accord à tout moment, sans préavis, pour quelque raison que ce soit. De plus, le présent Accord sera résilié immédiatement et automatiquement, sans aucun préavis, si vous ne respectez pas l'une des conditions du présent Accord.
- En cas de résiliation :
- tous les droits qui vous sont accordés en vertu du présent Accord prendront également fin ; et
- vous devez cesser toute utilisation de l'Application et du Site Web et supprimer toutes les copies de l'Application et du Site Web sur votre Appareil.
- La résiliation ne limite en rien les droits et les recours de la Société en droit ou en équité. La résiliation n'affecte pas les transactions que vous avez conclues avec un Vendeur avant la date d'entrée en vigueur de la résiliation.
29. Exclusion de garantie.
L'APPLICATION, LE SITE WEB ET LE SERVICE VOUS SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT », AVEC TOUS LEURS DÉFAUTS ET DÉFAILLANCES, ET SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE ET DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LA SOCIÉTÉ, EN SON NOM PROPRE ET AU NOM DE SES AFFILIÉS ET DE SES ET LEURS CONCÉDANTS DE LICENCE ET FOURNISSEURS DE SERVICES RESPECTIFS, REJETTE EXPRESSÉMENT TOUTES LES GARANTIES, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, CONCERNANT L'APPLICATION, LE SITE WEB OU LES SERVICES, NOTAMMENT TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, DE SÉCURITÉ ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, AINSI QUE LES GARANTIES POUVANT RÉSULTER DE LA CONDUITE DES AFFAIRES, DES PERFORMANCES, DE L'USAGE OU DES PRATIQUES COMMERCIALES. SANS LIMITER LA PORTÉE DE CE QUI PRÉCÈDE, LA SOCIÉTÉ NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE OU ENGAGEMENT, ET NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT SELON LAQUELLE L'APPLICATION, LE SITE WEB OU LES SERVICES RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, PERMETTRONT D'OBTENIR LES RÉSULTATS ESCOMPTÉS, SERONT COMPATIBLES OU FONCTIONNERONT AVEC TOUT AUTRE LOGICIEL, APPLICATION, SYSTÈME OU SERVICE, FONCTIONNERONT SANS INTERRUPTION, RÉPONDRONT À TOUTE NORME DE PERFORMANCE OU DE FIABILITÉ, OU SERONT EXEMPTS D'ERREUR, OU SELON LESQUELS TOUTE ERREUR OU TOUT DÉFAUT PEUT ÊTRE CORRIGÉ OU SERA CORRIGÉ. VOUS ASSUMEZ L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ ET LE RISQUE DE PERTE RÉSULTANT DU TÉLÉCHARGEMENT ET/OU DE L'UTILISATION DE FICHIERS, D'INFORMATIONS, DE CONTENU OU DE TOUT AUTRE DOCUMENT OBTENU À PARTIR DE L'APPLICATION, DU SITE WEB ET/OU DU SERVICE.
CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES IMPLICITES OU LA LIMITATION DES DROITS STATUTAIRES APPLICABLES À UN CONSOMMATEUR, DE SORTE QUE TOUT OU PARTIE DES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES PEUVENT NE PAS VOUS CONCERNER.
30. Limitation de la responsabilité.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS LA SOCIÉTÉ OU SES PARENTS, FILIALES OU SOCIÉTÉS AFFILIÉES, OU L'UN DE SES OU DE LEURS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, ACTIONNAIRES, GESTIONNAIRES, EMPLOYÉS, DONNEURS DE LICENCE OU FOURNISSEURS DE SERVICES RESPECTIFS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DES DOMMAGES DE TOUTE NATURE, EN VERTU DE TOUTE THÉORIE JURIDIQUE, DÉCOULANT DE OU LIÉS À VOTRE UTILISATION OU INCAPACITÉ À UTILISER L'APPLICATION, LE SITE WEB OU LES SERVICES, TOUT SITE WEB OU APPLICATION LIÉ À L'UN D'ENTRE EUX, TOUT CONTENU SUR L'APPLICATION OU LE SITE WEB, OU TOUTE AUTRE INTERACTION AVEC D'AUTRES UTILISATEURS DE L'APPLICATION, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES CORPORELS, LA PERTE OU LES DOMMAGES MATÉRIELS, LA DOULEUR ET LA SOUFFRANCE, LA DÉTRESSE ÉMOTIONNELLE, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE D'ACTIVITÉ OU D'ÉCONOMIES ANTICIPÉES, LA PERTE D'UTILISATION, LA PERTE DE CLIENTÈLE, LA PERTE DE DONNÉES, LES INTERRUPTIONS D'ACTIVITÉ OU LA DÉFAILLANCE OU LE DYSFONCTIONNEMENT D'UN ORDINATEUR OU D'UN APPAREIL, ET QU'ILS SOIENT CAUSÉS PAR UNE RUPTURE DE GARANTIE, UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), UNE RUPTURE DE CONTRAT OU AUTRE, ET INDÉPENDAMMENT DU FAIT QUE CES DOMMAGES ÉTAIENT PRÉVISIBLES OU QUE LA SOCIÉTÉ A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS CERTAINES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ, PAR CONSÉQUENT TOUT OU PARTIE DES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ SUSMENTIONNÉES PEUVENT NE PAS VOUS CONCERNER. LE PARAGRAPHE PRÉCÉDENT NE S'APPLIQUE PAS AUX RÉSIDENTS DU NEW JERSEY. CONCERNANT LES RÉSIDENTS DU NEW JERSEY, LA SOCIÉTÉ OU SES EMPLOYÉS, DIRECTEURS, CADRES OU AGENTS NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES PERTES OU DOMMAGES RÉSULTANT DE L'UTILISATION OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SITE OU TOUT MATÉRIEL QUI S'Y TROUVE, À MOINS QUE CES DOMMAGES OU BLESSURES NE RÉSULTENT D'UNE NÉGLIGENCE, D'UN ACTE FRAUDULEUX OU IMPRUDENT OU D'UNE FAUTE INTENTIONNELLE DE LA PART DE LA SOCIÉTÉ.
Dans le cas d'un litige vous opposant à un ou plusieurs utilisateurs, à un Vendeur ou à un tiers avec lequel vous avez interagi par le biais de l'Application et/ou du Site Web, vous nous déchargez (ainsi que nos dirigeants, administrateurs, agents, filiales, co-entreprises et employés) des réclamations, demandes et dommages (réels et indirects) de tout type et de toute nature, connus et inconnus, découlant de ces litiges ou y étant liés de quelque manière que ce soit.
Si vous êtes un résident californien et que vous utilisez l'Application et le Site Web, vous renoncez spécifiquement à l'article 1542 du Code civil californien, qui stipule que : « Une décharge générale ne s'étend pas aux créances que le créancier ne connaît pas ou ne soupçonne pas d'exister en sa faveur au moment de l'exécution de la décharge, et qui, si elles avaient été connues par lui, auraient affecté de manière significative son règlement avec le débiteur ».
CHAQUE DISPOSITION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES QUI PRÉVOIT UNE LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ, UNE EXONÉRATION DE GARANTIES OU UNE EXCLUSION DE DOMMAGES VISE À RÉPARTIR LES RISQUES ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ DANS LE CADRE DE L'ACCORD. CETTE RÉPARTITION EST UN ÉLÉMENT ESSENTIEL DE LA BASE DU CONTRAT ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ. LES LIMITATIONS PRÉVUES DANS LA PRÉSENTE RUBRIQUE S'APPLIQUENT MÊME SI L'UN DES RECOURS LIMITÉS N'ATTEINT PAS SON (SES) OBJECTIF(S) ESSENTIEL(S).
31. Indemnisation.
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité la Société, ses parents, filiales, sociétés affiliées, et ses et leurs administrateurs, actionnaires, gestionnaires, dirigeants, employés, concédants de licence et fournisseurs de services, ainsi que ses et leurs dirigeants, administrateurs, employés, entrepreneurs, agents, concédants de licence, fournisseurs, successeurs et ayants droit respectifs, contre toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, récompense, perte, coût, dépense, ou frais (y compris les frais raisonnables d'avocat) découlant de ou liés à votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou à votre utilisation de l'Application, du Site Web ou des Services, y compris, mais sans s'y limiter, votre Contenu de l'utilisateur, toute utilisation du contenu, des services et des produits de l'Application ou du Site Web autre que celle expressément autorisée par les présentes Conditions d'utilisation, ou votre utilisation de toute information obtenue à partir de l'Application ou du Site Web ou d’un Service interactif.
32. Confidentialité.
Vous reconnaissez que lorsque vous téléchargez, installez et utilisez l'Application ou visitez le Site Web, ou effectuez un achat auprès d'un Vendeur par le biais de l'Application, du Site Web, ou des Services, la Société peut utiliser des moyens automatiques (y compris, par exemple, des cookies et des balises Web) pour collecter des informations sur votre Appareil et sur votre utilisation de l'Application ou du Site Web. Toutes les informations que nous recueillons par l'intermédiaire de l'Application et/ou du Site Web ou du Service, ou en relation avec ceux-ci, sont soumises à notre Politique de confidentialité, laquelle est incluse dans les présentes pour référence. En téléchargeant, installant, utilisant et fournissant des informations à ou par l'intermédiaire de l'Application et/ou du Site Web ou en utilisant le Service, vous consentez à toutes les mesures prises par nous en ce qui concerne vos informations conformément à notre Politique de confidentialité.
33. Force Majeure.
Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables, et nous ne pouvons pas être considérés comme ayant manqué à nos obligations ou violé le présent Accord, en cas de défaillance ou de retard dans l'exécution du présent Accord, lorsque et dans la mesure où cette défaillance ou ce retard est causé par ou résulte d'actes ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les ouragans, les tsunamis, les inondations, les incendies, les tremblements de terre, les explosions, les actions gouvernementales, les guerres, invasions ou hostilités (que la guerre soit déclarée ou non), menaces ou actes terroristes, émeutes ou autres troubles civils, urgences nationales, révolutions, insurrections, épidémies, grèves ou autres conflits du travail (qu'ils concernent ou non notre personnel), restrictions ou retards affectant les transporteurs ou incapacité ou retard dans l'approvisionnement en matériaux adéquats ou appropriés, matériel, ou pannes d'Internet ou de télécommunications ou coupures d'électricité.
34. Résolution des litiges et accord d'arbitrage.
- CETTE RUBRIQUE EST UN « ACCORD D'ARBITRAGE ». TOUT DIFFÉREND, RÉCLAMATION OU CONTROVERSE (collectivement, « Réclamations ») AVEC VESYNC DÉCOULANT DE, RELATIF À OU EN LIEN AVEC LE PRÉSENT ACCORD, TOUTE UTILISATION DE L'APPLICATION, DU SITE WEB OU DU SERVICE, TOUTE TRANSACTION D'ACHAT, DE RETOUR OU DE REMBOURSEMENT, OU LA VIOLATION, LA RÉSILIATION, L'EXÉCUTION, L'INTERPRÉTATION OU LA VALIDITÉ DU PRÉSENT ACCORD, NOTAMMENT LA DÉTERMINATION DU CHAMP D'APPLICATION OU DE L'APPLICABILITÉ DU PRÉSENT ACCORD D'ARBITRAGE, SERONT DÉTERMINÉES PAR UN ARBITRAGE CONTRAIGNANT, QUI SERA LE SEUL ET UNIQUE FORUM POUR STATUER SUR DE TELLES RÉCLAMATIONS.
- Aucune disposition du présent Accord ne doit être interprétée comme empêchant une partie d'intenter une action individuelle devant un tribunal des petites créances ou de demander une injonction, au titre de dommages-intérêts, ou toute autre mesure fondée sur une violation des droits de propriété intellectuelle d'une partie.
- Dans toute la mesure permise par la loi applicable, chaque partie accepte de renoncer au droit à un procès avec jury. Chaque partie convient de plus que tout arbitrage sera mené en sa capacité individuelle et non en tant qu'action collective ou autre action représentative, et les parties renoncent expressément à leur droit de déposer une action collective ou de demander une réparation sur la base d'une action collective. En cas de litige, NI VOUS NI LA SOCIÉTÉ NE SERONT EN DROIT DE JOINDRE OU DE CONSOLIDER DES RÉCLAMATIONS PAR OU CONTRE D'AUTRES CLIENTS DEVANT UN TRIBUNAL OU EN ARBITRAGE OU DE PARTICIPER D'UNE QUELCONQUE MANIÈRE À UNE RÉCLAMATION EN TANT QUE REPRÉSENTANT D'UN GROUPE, MEMBRE D'UN GROUPE OU EN QUALITÉ D'AVOCAT GÉNÉRAL PRIVÉ. Le tribunal arbitral ne peut pas consolider les demandes de plus d'une personne et ne peut pas non plus présider une quelconque forme de procédure représentative ou collective. Le tribunal arbitral n'a pas le pouvoir d'examiner le caractère exécutoire de cette renonciation à l'arbitrage collectif et toute contestation de la renonciation à l'arbitrage collectif ne peut être soulevée que devant un tribunal compétent.
- Avant que l'une ou l'autre des parties n'entame une procédure d'arbitrage, les parties doivent engager des négociations de bonne foi pour résoudre une réclamation. Au cours de ces négociations, la partie qui demande l'arbitrage doit notifier par écrit la demande à l'autre partie. Cette notification écrite doit contenir une description détaillée de la nature et du fondement de la réclamation ainsi qu'un calcul de la réparation spécifique réclamée. Si les parties ne parviennent pas à conclure les négociations dans les soixante (60) jours suivant la réception de cette notification, l'une ou l'autre des parties peut entamer une procédure d'arbitrage.
- L'arbitrage sera administré par l'American Arbitration Association (« AAA ») conformément aux Consumer Arbitration Rules (les « règles de l'AAA ») alors en vigueur, à l'exception des modifications apportées par le présent article 34 (les règles de l'AAA sont disponibles sur adr.org ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879). La Loi fédérale sur l'arbitrage régit l'interprétation et l'application du présent article.
- L'arbitre aura l'autorité exclusive pour résoudre tout litige relatif à l'arbitrabilité et/ou à l'applicabilité de cette disposition d'arbitrage, y compris toute contestation d'inconséquence ou toute autre contestation selon laquelle la disposition d'arbitrage ou l'accord est nul, annulable ou autrement invalide. L'arbitre sera habilité à accorder toute réparation qui pourrait être accordée par un tribunal en vertu de la loi ou de l'équité. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres devient définitive et contraignante pour chacune des parties et peut faire l'objet d'un jugement dans tout tribunal compétent.
- Le paiement de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage sera régi par les règles de l'AAA. Les parties sont responsables de leurs propres frais et honoraires d'avocat relatifs à l'arbitrage, à moins que l'arbitre ne détermine que votre réclamation ou procédure est fantaisiste ou qu'elle a été introduite dans un but inapproprié ou de mauvaise foi.
- Le lieu de l'arbitrage et le droit des parties à une audience seront déterminés conformément aux règles de l'AAA.
- Vous avez le droit de vous soustraire aux conditions du présent Accord d'arbitrage de cet article 34 ou de toute modification de celui-ci en envoyant une notification par écrit à support@vesync.com dans les trente jours suivant le premier téléchargement d'une copie de l'Application ou la première visite du Site Web. Le fait de refuser une version modifiée du présent Accord d'arbitrage n'affecte pas votre Accord d'arbitrage pour les litiges relevant du présent article 34 avant la date à laquelle nous recevons votre avis de refus. Vous devez fournir votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale et tout nom d'utilisateur enregistré. La renonciation à l'Accord d'arbitrage dans le présent article 34 n'affecte pas les autres articles du présent Accord.
- Si l'une quelconque des dispositions du présent article 34 est jugée inapplicable, la disposition inapplicable sera supprimée et les autres conditions d'arbitrage seront appliquées.
35. Limitation du délai de dépôt des demandes d'indemnisation
TOUTE CAUSE D'ACTION OU DE RÉCLAMATION QUE VOUS POURRIEZ AVOIR DÉCOULANT DE OU LIÉE AUX PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION OU À L'APPLICATION ET/OU AU SITE WEB DOIT ÊTRE INTRODUITE DANS UN DÉLAI D'UN (1) AN À COMPTER DE LA CAUSE D'ACTION OU DE LA RÉCLAMATION ; DANS LE CAS CONTRAIRE, CETTE CAUSE D'ACTION OU CETTE RÉCLAMATION EST DÉFINITIVEMENT PRESCRITE.
36. Cession.
Vous ne pouvez céder aucun de vos droits ni déléguer aucune de vos obligations en vertu du présent Accord sans notre consentement écrit préalable. Toute soi-disant cession ou délégation en violation du présent article est considérée comme nulle et non avenue. Aucune cession ou délégation ne vous libère des obligations qui vous incombent en vertu du présent Accord.
37. Aucun tiers bénéficiaire.
Le présent Accord ne confère pas et n'est pas destiné à conférer des droits ou des recours à toute autre personne que vous.
38. Consentement de l'utilisateur à recevoir des communications sous forme électronique.
À des fins contractuelles, vous : (a) consentez à recevoir des communications de notre part sous forme électronique via l'adresse de courriel que vous avez fournie ; et (b) acceptez que toutes les conditions d'utilisation, les accords, les avis, les divulgations et toute autre communication que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale à laquelle ces communications satisferaient si elles étaient écrites. Ce qui précède n'affecte pas les droits auxquels vous ne pouvez renoncer. Nous pouvons également utiliser votre adresse de courriel pour vous envoyer d'autres messages, y compris des informations sur l'Application, le Site Web ou le Service et des offres spéciales, et vous pouvez vous désabonner de ces courriels en modifiant les paramètres de votre compte ou en utilisant le lien « Se désabonner » figurant dans le message. Le fait de refuser peut vous empêcher de recevoir des messages concernant l'Application, le Site Web, le Service ou des offres spéciales.
39. Notifications.
- Pour Vous. Nous pouvons vous adresser toute notification au titre du présent Accord par les moyens suivants : (i) l'envoi d'un message à l'adresse courriel que vous avez fournie ; (ii) l'envoi d'une lettre à l'adresse que vous avez fournie ; (iii) des appels téléphoniques et/ou (iv) l'affichage sur l'Application et/ou le Site Web. Les notifications envoyées par courriel prendront effet au moment de l'envoi du courriel et les notifications fournies par voie postale prendront effet au moment de l'envoi. Il relève de votre responsabilité de maintenir votre adresse courriel à jour.
- Pour Nous. Pour nous faire parvenir un avis au titre du présent Accord, vous devez nous contacter de la manière suivante : (i) par courriel à l'adresse notice@vesync.com ; et (ii) par remise en mains propres, par service de messagerie de nuit ou par courrier recommandé ou certifié à l'adresse postale : 1202 North Miller Street, Suite A, Anaheim, CA 92806 USA. Nous pouvons mettre à jour le courriel ou l'adresse à laquelle les notifications nous sont adressées en publiant un avis sur l'Application et/ou le Site Web. Les avis remis en mains propres prennent immédiatement effet. Les avis envoyés par courriel ou par courrier de nuit prendront effet un jour ouvrable après leur envoi. Les avis envoyés par courrier recommandé ou certifié prendront effet trois jours ouvrables après leur envoi.
- Les utilisateurs californiens bénéficient de l'avis suivant sur les droits des consommateurs en vertu de l'article 1789.3 du Code civil californien : Si vous avez une question ou une réclamation concernant le Site Web ou l'Application, veuillez envoyer un courriel à notice@vesync.com. Vous pouvez également contacter la Société en écrivant à Vesync Customer Services, 1202 North Miller Street, Suite A, Anaheim, CA 92806 USA ou en nous appelant au (800) 591-3869. L'unité Assistance aux réclamations de la division des Services aux consommateurs du ministère californien de la Consommation peut être contactée par courrier au 1625 North Market Blvd, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (916) 445-1254 ou au (800) 952-5210.
40. Divisibilité.
Si une disposition du présent Accord est illégale ou inapplicable en vertu de la loi applicable, le reste de la disposition sera modifié de manière à se rapprocher le plus possible de l'effet de la disposition initiale et toutes les autres dispositions du présent Accord resteront pleinement en vigueur..
41. Droit applicable.
Le présent Accord est régi et interprété conformément aux lois internes de l'État de Californie, sans considération d’aucun choix ou conflit de dispositions ou de règles juridiques. Tout procès, action ou procédure découlant du présent Accord, de l'Application ou du Site Web, ou s'y rapportant, doit être intenté exclusivement devant les tribunaux fédéraux des États-Unis ou les tribunaux de l'État de Californie, situés dans le comté d'Orange, en Californie. Vous renoncez à toute objection à l'exercice de la juridiction à votre égard auprès desdits tribunaux et à la compétence de ces derniers.
42. Intégralité de l’Accord.
Le présent Accord constitue l'intégralité de l'Accord entre vous et la Société en ce qui concerne l'Application, le Site Web, les Services et les transactions d'achat effectuées à l'aide de l'Application et du Site Web et remplace tous les accords et conventions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient écrits ou oraux, concernant l'Application, le Site Web, les Services ou toute transaction d'achat auprès d'un Vendeur.
43. Renonciation :
L'absence d'exercice et le retard dans l'exercice, par la Société, d'un droit ou d'un pouvoir en vertu des présentes ne constituent pas une renonciation à ce droit ou à ce pouvoir, et l'exercice unique ou partiel d'un droit ou d'un pouvoir au titre des présentes n'empêche pas l'exercice ultérieur de ce droit ou d'un autre droit au titre des présentes.
44. Préséance sur les autres documents.
Dans l'éventualité d'un conflit entre le présent Accord et tout bon de commande, accusé de réception de vente, confirmation ou tout autre document émis par l'une ou l'autre partie dans le cadre de l'achat ou de la vente de produits ou de services au moyen de l'Application et/ou du Site Web, les termes du présent Accord prévaudront. La phrase précédente n'affecte pas les conditions fixées par le Vendeur applicable.
45. Vos commentaires et préoccupations.
La présente Application et le Site Web gérés par Vesync Corporation et ses filiales, situés au 1202 N. Miller Street, Suite A, Californie 92806.
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